อ้างอิง

เราจัดการข้อมูลของคุณอย่างไร

เราเก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเปิดบัญชี การฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy และการยืนยันตัวตน ข้อมูลทุกอย่างได้รับการเข้ารหัสและเก็บไว้ตามมาตรฐานการรักษาความปลอดภัย

ข้อมูลบัญชีและการชำระเงินประวัติการเข้าใช้งานการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ในการลบข้อมูล
puma89 เราจัดการข้อมูลของคุณอย่างไร
มาตรการคุ้มครอง

เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่ง การจัดเก็บข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย ไปจนถึงการจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะทีมงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น เราตรวจสอบและอัปเดตระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้สอดคล้องกับมาตรฐานสากล

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลทุกอย่างที่คุณส่งมาถึงเรา ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลบัญชี รายละเอียดการชำระเงิน หรือข้อความที่คุณส่งถึงซัพพอร์ต ได้รับการเข้ารหัสด้วยโปรโตคอลมาตรฐานอุตสาหกรรม ข้อมูลจะถูกถอดรหัสเฉพาะเมื่อจำเป็นต่อการทำงาน
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณและปรับแต่งประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณ และเราจะไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามพฤติกรรมของคุณนอกแพลตฟอร์ม
ระยะเวลาจัดเก็บ เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณตราบเท่าที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ หากคุณปิดบัญชี เราจะเก็บข้อมูลบางส่วนไว้เป็นระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเพื่อวัตถุประสงค์ด้านกฎระเบียบ หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบอย่างถาวร
สิทธิ์ของคุณ คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข และลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณสามารถส่งคำขอผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อซัพพอร์ตโดยตรง เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด
ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางสอบถามเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ต้องการขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ หรือต้องการแก้ไขและลบข้อมูล คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางต่างๆ เราจะตอบกลับคำขอของคุณและดำเนินการตามสิทธิ์ที่คุณมีภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทสดจากมุมล่างขวาของหน้าจอ พิมพ์คำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และทีมงานจะตอบภายในไม่กี่นาที เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการคำตอบเร็ว
อีเมล ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล การแก้ไข หรือการลบข้อมูลมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลxบัญชีและรายละเอียดคำขอให้ชัดเจน เราจะตอบกลับภายใน 48 ชั่วโมง
แบบฟอร์มในบัญชี เข้าสู่บัญชีของคุณ ไปที่หน้าการตั้งค่า และเลือกเมนูความเป็นส่วนตัว คุณสามารถส่งคำขอดูข้อมูล แก้ไขข้อมูล หรือลบบัญชีได้โดยตรงจากหน้านี้

คำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

ผู้ใช้มักถามเกี่ยวกับข้อมูลที่เราเก็บ วิธีใช้งาน และสิทธิ์ที่พวกเขามี เราได้รวบรวมคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยไว้ให้คุณ หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมที่ไม่ได้กล่าวถึงที่นี่ ติดต่อซัพพอร์ตของเราได้ตลอดเวลา

เราขอข้อมูลพื้นฐานที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการทำธุรกรรม ได้แก่ ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล วันเกิด และรายละเอียดช่องทางชำระเงินที่คุณเชื่อมต่อ เช่น หมายเลขบัญชี PromptPay หรือ Wallet ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อความปลอดภัยของบัญชีและการประมวลผลการฝากถอน

เราเก็บประวัติการฝากและถอนเงินของคุณตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน และเป็นเวลาอย่างน้อยห้าปีหลังจากธุรกรรมสุดท้าย ตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการกำกับดูแล ข้อมูลนี้ช่วยให้เราสามารถตรวจสอบและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการชำระเงินได้

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เราเก็บไว้ เข้าสู่บัญชีของคุณ ไปที่หน้าการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว และส่งคำขอดูข้อมูล เราจะส่งรายงานให้คุณภายใน 30 วัน หรือคุณสามารถติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอข้อมูลได้โดยตรง

เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการชำระเงินเช่น PromptPay, Wallet, SCB Easy เพื่อประมวลผลธุรกรรม และกับหน่วยงานกำกับดูแลหากกฎหมายกำหนด

เข้าสู่บัญชีของคุณ ไปที่หน้าโปรไฟล์ และคลิกแก้ไข คุณสามารถเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และรายละเอียดช่องทางชำระเงินได้ หากคุณต้องการเปลี่ยนแปลงข้อมูลที่ไม่สามารถแก้ไขเองได้ เช่น ชื่อหรือวันเกิด ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน

หากคุณต้องการปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนบุคคล ไปที่หน้าการตั้งค่าบัญชี เลือกปิดบัญชี และยืนยันคำขอ เราจะลบข้อมูลส่วนใหญ่ภายใน 90 วัน ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ด้านกฎระเบียบ ติดต่อซัพพอร์ตหากต้องการความช่วยเหลือ
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต